Sony Xperia Z5 Compactをお使いのお客様へ


2016年01月27日

現在、Sony Xperia Z5 Compactにて、動画/音楽の再生中に「ジジッ」というノイズが発生するという問題が報告されております。

xperiaz5c

これはSony Xperia Z5 Compactにてハイレゾ以外の音声を再生するとノイズが発生する問題であり、DISC PLUSアプリのみならず「Youtube」アプリやデフォルトの「ミュージック」アプリ等、圧縮音源を再生するアプリでは全て発生する可能性があります。お手数ですが、該当の問題に遭遇してしまった場合、通信事業者様または購入店様にお問い合わせください。

http://www.sonymobile.co.jp/support/customercenter/

なお、海外版Xperia Z5 Compactについてはファームウェアアップデートにて軽減・修正されたとの報告がありますが、日本国内版については現時点で対応されておりません。

また、一部「設定」→「DSEE HX」をオンにするとノイズが乗りづらくなるという報告もございます。

お試しいただいてそれでも改善が見られない場合は、大変お手数ですが、メーカー様の対応をお待ち下さい。