アプリのDL / 起動時のトラブル

【新APP】エラー「データを取得できませんでした」が表示される

android iOS

2016年10月24日公開

【症状】

「データを取得できませんでした。通信環境の良い場所でやり直してください(0301-692/0901-710)」と表示される

【対応策】

DISC PLUSアプリは以下のタイミングで通信環境を必要とします。

・アプリを起動した時(新着情報の更新を行います)
・マイリストの表示時(DL可能コンテンツを更新します)
・コンテンツのダウンロード時
・動画コンテンツの初回再生時(コンテンツの保護解除を行います)

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