アプリのDL / 起動時のトラブル

【新APP】エラー「ユーザーIDまたはパスワードが違います」が表示される

android iOS

2016年10月24日公開

【症状】

「ユーザーIDまたはパスワードが違います(0901-711)」と表示される

【対応策】

入力いただいたユーザーIDまたはパスワードが間違っています。ユーザーIDはご登録いただいたメールアドレスになります。もしパスワードを忘れてしまった場合は、ログインボタンの下にある「ログインID/パスワードを忘れた方」を押して下さい。メールアドレスをご入力いただくと、パスワードをリセットするためのメールがお手元に届きます。

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