アプリのDL / 起動時のトラブル

【旧APP】エラー(E4:通信ができませんでした)が表示される

android iOS

2015年12月25日公開

【症状】

「通信ができませんでした(E4)」と表示される

【対応策】

DISC PLUSアプリは以下のタイミングで通信環境を必要とします。

・アプリを起動した時(新着情報の更新を行います)
・マイリストの表示時(DL可能コンテンツを更新します)
・コンテンツのダウンロード時
・動画コンテンツの初回再生時(コンテンツの保護解除を行います)

(E4)エラーが表示された場合は、通信環境の良いところで再度お試し下さい。なお、動画の再生時に通信環境が必要なのは初回再生時のみで、以降はログアウトをしない限りはオフラインでも再生が可能です。

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